Algemene voorwaarden

Algemene levering- en betalingsvoorwaarden The Rising Lotus BV

Omdat wij het persoonlijke en menselijke contact met onze klanten prefereren hopen wij deze voorwaarden zo min mogelijk nodig te hebben. Deze zijn echter wel ten alle tijden van toepassing tenzij anders overeengekomen.

Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van The Rising Lotus zijn deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna genoemd: Voorwaarden) van toepassing.
2. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
3. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na mededeling dan wel goedkeuring door The Rising Lotus worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
4. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van The Rising Lotus worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door The Rising Lotus ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen van The Rising Lotus zijn vrijblijvend en The Rising Lotus behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door The Rising Lotus. The Rising Lotus is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt The Rising Lotus dit zo spoedig mogelijk aan u mee.
3. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd dan wel, in het geval het aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan door The Rising Lotus herroepen worden in geval de koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan.
4. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. The Rising Lotus garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding. Goederen kunnen afwijken van foto’s qua maat, uitvoering en/of kleur. Edelstenen en mineralen zijn natuurproducten, elk stuk is uniek.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW, eventuele belastingen en/of andere heffingen, tenzij anders vermeld of overeengekomen. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven termijn en zolang de voorraad strekt.
2. Tenzij anders overeengekomen dient een vooruitbetaling plaats te vinden, op de website via iDeal, Paypal of door middel van bankoverschrijving. Na ontvangst van de betaling zullen goederen worden verstuurd.
3. Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen zeven dagen na mededeling van de prijsverhoging door The Rising Lotus.
4. Voor de verzendkosten in Nederland worden standaardtarieven berekend. De prijzen van palletzendingen zijn op aanvraag en worden voor verzending gecommuniceerd.
5. Bij bestellingen met een afleveradres buiten Nederland gelden afwijkende verzendkosten. Deze zijn bij ons opvraagbaar en zijn tevens kenbaar wanneer u uw bestelling plaatst.
6. Er geldt geen minimum orderbedrag.
7. Indien u uw bestelling afrekent via AfterPay (achteraf betalen) gaat u tevens akkoord met de voorwaarden van AfterPay. Deze kunt hier vinden:
   • AfterPay voor Nederlandse consumenten: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/nl_nl/default
   • AfterPay voor Belgische consumenten: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/nl_nl/default
   • AfterPay voor Nederlandse bedrijven: https://documents.riverty.com/terms_conditions/payment_methods/invoice/nl_nl/default

Artikel 4. Levering

1. Verzending van bestelde goederen geschiedt bijna altijd binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van bestelling (uitgesloten in perioden van vakanties / inkoop reizen / ziekte, dan kan deze periode langer uitvallen).
2. De door The Rising Lotus opgegeven levertijd is slechts indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn door onvoorziene omstandigheden geeft de klant in geen geval recht op schadevergoeding.
3. Indien bestelde goederen niet op voorraad zijn, kan van de levertijd afgeweken worden, dit zal aan de klant gemeld worden.
4. Mocht The Rising Lotus om bepaalde redenen niet in staat zijn een artikel te leveren, dan zal hij te allen tijde het evt. vooruitbetaalde bedrag voor het betreffende artikel zo snel mogelijk terugbetalen aan de klant.
5. The Rising Lotus is gerechtigd de af te leveren goederen in gedeelten na te zenden. De extra kosten van de nalevering worden door The Rising Lotus gedragen tenzij het verzenden in delen gebeurt op verzoek van de klant.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met The Rising Lotus is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder inbegrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichtte of te verrichten werkzaamheden. De koper mag de producten, voordat het eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

1. De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door The Rising Lotus geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid

1. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt
2. Indien aan u geleverde goederen niet aan de verwachting voldoen kunt u deze binnen 14 dagen na levering retour zenden aan het postadres van The Rising Lotus:
   • The Rising Lotus
   • t.a.v. Retouren
   • Dijkgraaf 28
   • 6921 RL Duiven

   Retourgoederen worden uitsluitend vergoed indien deze ongebruikt en in de originele verpakking terugkomen. Tevens dient de retourzending door U voldoende te zijn gefrankeerd. Voor het aankoopbedrag wordt, onder aftrek van gemaakte kosten, een tegoedbon opgemaakt worden of, op verzoek van de klant, binnen 14 dagen gecrediteerd en zo nodig retour gestort op de rekening waarvan het afkomstig is. De kosten van de retourzending zullen door The Rising Lotus in beginsel niet worden vergoed. Goederen kunnen afwijken van foto’s qua maat, uitvoering en/of kleur. Edelstenen en mineralen zijn natuurproducten, elk stuk is uniek.

Artikel 8. Bestellingen/communicatie

1. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en The Rising Lotus, dan wel tussen The Rising Lotus en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en The Rising Lotus, is The Rising Lotus niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door The Rising Lotus.

Artikel 9. Persoonsgegevens

1. The Rising Lotus houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. The Rising Lotus respecteert de privacy van alle gebruikers van zijn site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. De persoonlijke gegevens zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden die niet gelieerd zijn aan The Rising Lotus.

Artikel 10. Overmacht

1. Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft The Rising Lotus ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat The Rising Lotus gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan The Rising Lotus kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 11. Verpakkingen en afvalverwerking

1. Tenzij dwingende wetsbepalingen zich daartegen zouden verzetten, is de koper verantwoordelijk voor naleving van de wet- en regelgeving betreffende verpakkingen en afvalverwerking, daarin in het bijzonder begrepen maar niet uitsluitend de voorschriften ten aanzien van etikettering en overige formaliteiten bij of krachtens Beschikking 97/129/EG en de Extended Producer Responsibility. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, boetes, dwangsommen en/of kosten als gevolg van eventuele niet-naleving van de wet- en regelgeving betreffende verpakkingen en afvalverwerking door de koper.

Artikel 12 – Verplichtingen in het kader van GPSR

1. Verantwoordelijkheid voor naleving van de GPSR-voorschriften rust uitsluitend op ons tot het moment van levering van de producten aan de koper en uitsluitend voor zover deze verantwoordelijkheid voortvloeit uit onze rol als fabrikant, importeur en/of distributeur.
2. Tenzij dwingende wetsbepalingen zich daartegen zouden verzetten, gaat de verantwoordelijkheid voor naleving van de GPSR-voorschriften volledig over op de koper op het moment van levering van de goederen. De koper vrijwaart ons hierbij van alle aanspraken, vorderingen, schade, boetes, dwangsommen en/of kosten voortvloeiend uit het gebruik, de wijziging, de opslag of de verdere distributie van de producten in strijd met de GPSR-voorschriften.
3. Eventuele door ons verstrekte instructies of aanbevelingen verband houdende met de GPSR en/of GPSR-voorschriften dienen uitsluitend als niet-bindende leidraad. De koper blijft zelf verantwoordelijk voor de in het vorige lid genoemde naleving van de GPSR-voorschriften en dergelijke instructies of aanbevelingen zullen nimmer grond geven voor enige aansprakelijkheid van ons na levering van de goederen.
4. Onze artikelen zijn niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar, dit geldt ook voor artikelen die bedoeld zijn voor kinderen zoals kinderarmbandjes. Onze artikelen zijn niet geschikt voor inwendig gebruik, tenzij specifiek aangegeven. Behandel de items met zorg en wees alert op scherpe punten of randen.

Artikel 13. Diversen

1. Indien u aan The Rising Lotus opgave doet van een adres, is The Rising Lotus gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan The Rising Lotus schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
2. Wanneer door The Rising Lotus gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat The Rising Lotus deze Voorwaarden soepel toepast.
3. Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met The Rising Lotus in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door The Rising Lotus vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
4. The Rising Lotus is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
5. Online Geschillenbeslechting (ODR)
   Wij wijzen consumenten graag op de mogelijkheid om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Indien u een klacht heeft, kunt u deze ook rechtstreeks bij ons indienen via het volgende e-mailadres: info@risinglotus.nl.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.