Privacyverklaring
Zorgvuldig en transparant met jouw gegevens
Wanneer je de website van Rising Lotus bezoekt of een bestelling bij ons plaatst, deel je persoonlijke gegevens met ons. Wij geloven in openheid, rust en vertrouwen. Daarom gaan we heel zorgvuldig en respectvol met jouw privacy om. In deze verklaring leggen we je helder uit wat we met je gegevens doen en waarom.
Wie zijn wij?
Rising Lotus is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Rising Lotus
Leeuwstraat 9, 1338 BK Almere
E-mailadres: info@risinglotus.nl
KvK-nummer: 34314427
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Wanneer je onze webshop gebruikt, verwerken we alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om je een fijne ervaring te bieden of je bestelling netjes af te handelen:
Bij een bestelling: We vragen naar je voor- och achternaam, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens hebben we oprecht nodig om je pakketje met zorg te verzenden, je een orderbevestiging te sturen en contact op te nemen als er iets met je zending is.
Bij betalingen: Je betalingsgegevens (zoals je bankrekeningnummer of creditcardgegevens) worden via een beveiligde verbinding rechtstreeks verwerkt door onze betaalpartners. Wij zien of bewaren je volledige kaart- of inloggegevens niet.
Bij contact: Als je ons een e-mail stuurt of een contactformulier invult, bewaren we de gegevens die je ons toestuurt zolang als nodig is om je vraag in alle rust en volledigheid te beantwoorden.
Voor onze nieuwsbrief: Indien je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven, gebruiken we je e-mailadres om je onze nieuwsbrieven te sturen. Je kunt je hier op ieder moment, met één zachte klik onderaan de mail, weer voor uitschrijven.
Delen met derden (onze partners)
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan anderen. We delen je gegevens uitsluitend met vertrouwde partners als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Onze dropshipping-partner: Omdat we nauw samenwerken met onze leverancier Ruben Robijn, delen we jouw adresgegevens zodat zij jouw bestelde edelstenen rechtstreeks en met liefde naar je kunnen opsturen. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het verzenden van jouw specifieke order.
- PostNL / Postbezorgers: Om het pakketje daadwerkelijk bij je thuis af te leveren.
- Betaalproviders: Om de transactie (zoals iDeal of achteraf betalen via Riverty) veilig te laten verlopen.
- Webhostings- en softwaresystemen: Zoals WooCommerce en onze e-mailprovider, om de website stabiel en werkend te houden.
Met al deze partijen zijn duidelijke afspraken gemaakt (verwerkersovereenkomsten) zodat jouw privacy ook daar gewaarborgd blijft.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Rising Lotus bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor de financiële administratie (zoals facturen voor de belastingdienst) zijn wij wettelijk verplicht om een bewaartermijn van 7 jaar aan te houden. Hierna worden je gegevens permanent en veilig verwijderd.
Cookies voor een rustige ervaring
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies: Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw geselecteerde producten netjes in je winkelwagentje bewaard blijven.
Analytische cookies: Hiermee kijken we anoniem hoe bezoekers onze site gebruiken. Dit helpt ons om de structuur van de website overzichtelijker en rustiger te maken, zonder dat dit impact heeft op jouw persoonlijke privacy.
Jouw rechten
Het zijn jouw gegevens, dus jij hebt er de volledige controle over. Je hebt te allen tijde het recht om:
• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
• Je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken.
• Een bezwaar te maken tegen de manier waarop we je gegevens gebruiken.
Wil je gebruikmaken van deze rechten of heb je een specifieke vraag? Stuur dan simpelweg een e-mail naar info@risinglotus.nl. We reageren altijd zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken.